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区文昌街道坚持责任化、项目化、清单化、数字化、品牌化“五化”工作要求，依托街道唯一性、党员基数大、共建单位资源富足等区位特色，变资源为优势，深入开展“幸福文昌·百千万行动”，进一步提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

“幸福文昌·百千万行动”开展以来，区文昌街道深入实施“百”项服务项目，由街道各科室协同合作，共同推出包括宣传教育、政务服务、业务办理、群众诉求等在内的“百”项便民服务项目，同时加强与各社区的紧密协作，确保服务项目高效有序推进，切实惠及广大居民。

目前，“百”项服务已经在街道全面铺开，居民们对这些便民服务项目赞不绝口。同时，依托“三网融合”机制，组建170多支、3000多名志愿服务队伍，走访4万多户家庭。通过实施多元化的激励措施，充分激发志愿者的积极性和参与热情，构建起一个覆盖广泛、服务深入的社区服务网络。在此基础上，通过“敲开”“万”户门，访万家事、知万家情、解万家难、暖万家心的实际行动，倾听居民心声与诉求，了解居民实际情况与困难，将暖心服务送到每一户居民家中，进一步提升居民群众幸福感和满意度，提升了街道的管理水平和服务质量。